Détail de l'éditeur
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Propose une démarche opérationnelle pour développer, déployer, évaluer et améliorer le système de management global de l'entreprise.texte imprimé
A travers 10 chroniques, réflexions autour du management : pourquoi ne va-t-il pas de soi, quelles sont les bases du management à ne pas oublier, comment valoriser sa pratique.texte imprimé
Explique la méthode la plus efficace pour accroître la productivité et les profits de l'organisation en même temps que l'épanouissement et l'équilibre des membres de l'équipe du manager.texte imprimé
Jean Margerand, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Première fois | 2006Les clés pour mettre en place ou améliorer la qualité au sein d'une entreprise. Des conseils pour réaliser le diagnostic de départ, fixer des objectifs, définir des indicateurs, mettre en oeuvre le plan d'action (tableaux de bord, délais, respon[...]texte imprimé
Fruit d'une enquête menée en 1973 auprès de managers de tous niveaux, cet ouvrage décrit les dix rôles de base et les caractéristiques du travail du cadre en démontrant que sa propre compréhension de sa fonction conditionne son efficacité. Ed. c[...]texte imprimé
A l'instar des techniques de vente originales de quelques grandes entreprises, Jacques Neirynck encourage les professionnels à développer des stratégies adaptées et personnalisées. ©Electre 2015texte imprimé
Expose les grandes orientations de l'hôtellerie et du tourisme et explique les aspects marketing de la gestion dans ce secteur (plan marketing, politique des prix ou de produit, segmentation, communication, etc.). Présente des études de cas spéc[...]texte imprimé
A l'aide de cas récents (Mercedes classe A) et de concepts nouveaux, met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques. Analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au coeur de la stratégie, souligne la nécessité du c[...]texte imprimé
Donne une vision complète et à jour du management moderne des entreprises : marketing, ressources humaines, gestion financière, planification stratégique...texte imprimé
Réponses concrètes pour organiser une réunion, interpréter les réactions d'un groupe, gérer les temps de parole, les perturbateurs, traiter les objections, améliorer sa propre expression face au groupe...texte imprimé
Une méthode, testée dans des entreprises, permettant d'évaluer et de faire progresser dans le temps la performance du contrôle de gestion à travers la mesure de quatre items : les prestations du service, les compétences des personnes, l'organisa[...]texte imprimé
Un panorama du secteur en 21 fiches métiers.texte imprimé
Fournit des critères qui doivent permettre au rédacteur moderne de décider du contenu des documents professionnels qu'il produit. Fournit des méthodes et des outils pour s'organiser, pour traiter l'information et pour rédiger afin [...]texte imprimé
Des outils devant permettre au rédacteur de décider du contenu des documents professionnels qu'il produit. Propose une méthode pour améliorer son style professionnel, des conseils pour organiser son travail et des tests pour vérifier la qualité [...]texte imprimé
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Toute personne a en elle une gamme de potentiels qui ont été plus ou moins développés en fonction de sa formation initiale, de son éducation, de son expérience professionnelle et personnelle. Ce livre est un outil de détection et de développemen[...]texte imprimé
Jean-François Guédon, Auteur ; Françoise Laborde, Auteur ; Pierre-François Guédon, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | 2005Une préparation à l'épreuve de note de synthèse des examens et des concours : démarches, exemples, tests et exercices auto-correctifs, corrigés et commentaires de membres de jurys. Cette nouvelle édition traite de thèmes d'actualité, la note de [...]texte imprimé
Antoine Leboyer, Auteur ; Jean-Claude Malraison, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Commerciale | 2007Ce livre examine comment structurer ou restructurer les ressources de commercialisation pour une plus grande efficacité au moindre coût.texte imprimé
Après un rappel historique, analyse les différentes écoles, depuis la révolution industrielle jusqu'aux approches les plus récentes. Décrit les différentes applications les plus courantes rencontrées dans l'entreprise : gestion des compé[...]texte imprimé
Du goûter d'anniversaire à la mini boum, ce guide fournit de nombreux conseils : réalisation des invitations, décoration de la maison, confection de déguisements et de masques, tours de magie, recettes du buffet, mais surtout beauc[...]texte imprimé
Un outil pratique pour mettre en oeuvre une stratégie marketing en quatre étapes successives : l'étude et l'analyse de son environnement, la démarche pour élaborer sa stratégie, le plan marketing et le développement des ventes. Trois questions t[...]texte imprimé
Évelyne Platnic-Cohen, Auteur ; Stéphane Reboud, Préfacier, etc. | Paris : Éd. d'Organisation | 2011L'ouvrage propose d'aller au-delà des idées communément admises en démontrant que tout ce qui fait les qualités d'un vendeur efficace ne tient pas tant dans ses qualités de persuasion ni dans son bagout, mais relève aussi de ses qualités personn[...]texte imprimé
Cyrille Chartier-Kastler, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Ingénierie des systèmes d'information | 2000Dans la pratique, la difficulté réelle d'un projet informatique ne se trouve pas dans la maîtrise de telle ou telle composante (la conception, la planification, la gestion de la qualité) mais bien dans l'intégration globale et cohérente de toute[...]texte imprimé
Pierre Rataud ; René Moulinier, Préfacier, etc. | Paris : Éd. d'Organisation | Efficacité commerciale | 2004Seul le client sait quels arguments il a envie d'entendre pour soutenir la proposition commerciale qui lui est faite. Il faut donc le faire parler et l'écouter, s'intéresser à lui, à sa situation, à ses contraintes, aux améliorations qu'il aimer[...]texte imprimé
Présente les étapes successives et incontournables à toute embauche et renseigne le lecteur, tout au long du parcours, sur les démarches à accomplir pour déterminer le régime légal des relations avec le salarié, rédiger un contrat, calculer les [...]