Détail de l'éditeur
Documents disponibles chez cet éditeur (120)
texte imprimé
Propose une démarche opérationnelle pour développer, déployer, évaluer et améliorer le système de management global de l'entreprise.texte imprimé
A travers 10 chroniques, réflexions autour du management : pourquoi ne va-t-il pas de soi, quelles sont les bases du management à ne pas oublier, comment valoriser sa pratique.texte imprimé
Explique la méthode la plus efficace pour accroître la productivité et les profits de l'organisation en même temps que l'épanouissement et l'équilibre des membres de l'équipe du manager.texte imprimé
Jean Margerand, Auteur ; Florence Gillet-Goinard, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Première fois | 2006Les clés pour mettre en place ou améliorer la qualité au sein d'une entreprise. Des conseils pour réaliser le diagnostic de départ, fixer des objectifs, définir des indicateurs, mettre en oeuvre le plan d'action (tableaux de bord, délais, respon[...]texte imprimé
Fruit d'une enquête menée en 1973 auprès de managers de tous niveaux, cet ouvrage décrit les dix rôles de base et les caractéristiques du travail du cadre en démontrant que sa propre compréhension de sa fonction conditionne son efficacité. Ed. c[...]texte imprimé
A l'instar des techniques de vente originales de quelques grandes entreprises, Jacques Neirynck encourage les professionnels à développer des stratégies adaptées et personnalisées. ©Electre 2015texte imprimé
Expose les grandes orientations de l'hôtellerie et du tourisme et explique les aspects marketing de la gestion dans ce secteur (plan marketing, politique des prix ou de produit, segmentation, communication, etc.). Présente des études de cas spéc[...]texte imprimé
A l'aide de cas récents (Mercedes classe A) et de concepts nouveaux, met l'accent sur les enjeux de la gestion des marques. Analyse les facteurs de pérennité des marques, réinstalle le produit au coeur de la stratégie, souligne la nécessité du c[...]texte imprimé
Donne une vision complète et à jour du management moderne des entreprises : marketing, ressources humaines, gestion financière, planification stratégique...texte imprimé
Réponses concrètes pour organiser une réunion, interpréter les réactions d'un groupe, gérer les temps de parole, les perturbateurs, traiter les objections, améliorer sa propre expression face au groupe...texte imprimé
Une méthode, testée dans des entreprises, permettant d'évaluer et de faire progresser dans le temps la performance du contrôle de gestion à travers la mesure de quatre items : les prestations du service, les compétences des personnes, l'organisa[...]texte imprimé
Un panorama du secteur en 21 fiches métiers.texte imprimé
Fournit des critères qui doivent permettre au rédacteur moderne de décider du contenu des documents professionnels qu'il produit. Fournit des méthodes et des outils pour s'organiser, pour traiter l'information et pour rédiger afin [...]texte imprimé
Des outils devant permettre au rédacteur de décider du contenu des documents professionnels qu'il produit. Propose une méthode pour améliorer son style professionnel, des conseils pour organiser son travail et des tests pour vérifier la qualité [...]texte imprimé
texte imprimé
Toute personne a en elle une gamme de potentiels qui ont été plus ou moins développés en fonction de sa formation initiale, de son éducation, de son expérience professionnelle et personnelle. Ce livre est un outil de détection et de développemen[...]texte imprimé
Jean-François Guédon, Auteur ; Françoise Laborde, Auteur ; Pierre-François Guédon, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | 2005Une préparation à l'épreuve de note de synthèse des examens et des concours : démarches, exemples, tests et exercices auto-correctifs, corrigés et commentaires de membres de jurys. Cette nouvelle édition traite de thèmes d'actualité, la note de [...]texte imprimé
Antoine Leboyer, Auteur ; Jean-Claude Malraison, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Commerciale | 2007Ce livre examine comment structurer ou restructurer les ressources de commercialisation pour une plus grande efficacité au moindre coût.texte imprimé
Après un rappel historique, analyse les différentes écoles, depuis la révolution industrielle jusqu'aux approches les plus récentes. Décrit les différentes applications les plus courantes rencontrées dans l'entreprise : gestion des compé[...]texte imprimé
Du goûter d'anniversaire à la mini boum, ce guide fournit de nombreux conseils : réalisation des invitations, décoration de la maison, confection de déguisements et de masques, tours de magie, recettes du buffet, mais surtout beauc[...]texte imprimé
Un outil pratique pour mettre en oeuvre une stratégie marketing en quatre étapes successives : l'étude et l'analyse de son environnement, la démarche pour élaborer sa stratégie, le plan marketing et le développement des ventes. Trois questions t[...]texte imprimé
Évelyne Platnic-Cohen, Auteur ; Stéphane Reboud, Préfacier, etc. | Paris : Éd. d'Organisation | 2011L'ouvrage propose d'aller au-delà des idées communément admises en démontrant que tout ce qui fait les qualités d'un vendeur efficace ne tient pas tant dans ses qualités de persuasion ni dans son bagout, mais relève aussi de ses qualités personn[...]texte imprimé
Cyrille Chartier-Kastler, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Ingénierie des systèmes d'information | 2000Dans la pratique, la difficulté réelle d'un projet informatique ne se trouve pas dans la maîtrise de telle ou telle composante (la conception, la planification, la gestion de la qualité) mais bien dans l'intégration globale et cohérente de toute[...]texte imprimé
Pierre Rataud ; René Moulinier, Préfacier, etc. | Paris : Éd. d'Organisation | Efficacité commerciale | 2004Seul le client sait quels arguments il a envie d'entendre pour soutenir la proposition commerciale qui lui est faite. Il faut donc le faire parler et l'écouter, s'intéresser à lui, à sa situation, à ses contraintes, aux améliorations qu'il aimer[...]texte imprimé
Présente les étapes successives et incontournables à toute embauche et renseigne le lecteur, tout au long du parcours, sur les démarches à accomplir pour déterminer le régime légal des relations avec le salarié, rédiger un contrat, calculer les [...]texte imprimé
Le guide présente les règles du style administratif et est illustré d'exemples didactiques de rédaction des lettres, circulaires, instructions, rapports, arrêtés, courrier électronique, etc.texte imprimé
Gilles Forestier, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Regards croisés - Éd. d'Organisation, ISSN 1639-3805 | 2002Le coaching se révèle très utile à tous pour gérer des situations précises comme : passer un cap professionnel, améliorer son leadership, négocier un changement organisationnel, apprendre à maîtriser son temps ou son stress... Il suscite un véri[...]texte imprimé
texte imprimé
La résilience est un terme emprunté à la physique pour exprimer l'élasticité des matériaux ; élasticité qui leur permet de retrouver leur aspect initial après avoir absorbé un effort plus ou moins important. Au-delà de cette limite, ils se défor[...]texte imprimé
Que vous soyez manager d'unité, responsable de projet, responsable ressources humaines ou membre de comité de direction, ce livre vous permet de : - Mieux comprendre les nouveaux enjeux de la fonction RH - organiser vos structures vers plus de p[...]texte imprimé
Dix bonnes pratiques à l'attention du chef de projet pour trouver un équilibre entre la satisfaction des besoins et l'optimisation des ressources.texte imprimé
Toutes les étapes pour créer et organiser un événement attractif en respectant un budget précis. Avec des études de cas, ainsi que des conseils et des témoignages de professionnels.texte imprimé
Présente 5 types de comptes rendus professionnels et propose des conseils méthodologiques pour la prise de notes, la construction d'un plan, la rédaction, la présentation, etc.texte imprimé
Jean-Pierre Jardel, Auteur ; Christian Loridon, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Tendances | 2000Dresse l'inventaire des temporalités et symboliques qui marquent la vie des entreprises. Montre comment les rites structurent les organisations, comment ils permettent aux acteurs de maîtriser en partie leur temps d'action. Permet de comprendre [...]texte imprimé
Des conseils pour apprendre aux collaborateurs au sein des entreprises à écouter. L'écoute crée une relation privilégiée avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.). Elle est aussi porteuse d'inform[...]texte imprimé
Propose cinq types de comptes rendus que l'on pourra adapter à ses besoins professionnels : méthodes, conseils pratiques concernant la prise de notes, le plan, le style, le vocabulaire, la présentation. Présente aussi les appro[...]texte imprimé
Présente les facteurs clés de la conduite d'un projet réussie : maîtriser l'organisation du projet (ce n'est pas simplement planifier), dynamiser la coopération étendue (ce n'est pas coordonner), développer les outils d'assistance à l'a[...]texte imprimé
Récit romancé relatant la rencontre d'un trader ruiné et d'un moine bouddhiste trader, et l'enseignement prodigué par ce dernier au premier pour apprendre à gérer ses émotions face au stress du marché boursier et conserver son calme en toute occ[...]texte imprimé
Ventes directes, ventes à réseaux multiples, ventes au détail : ces pratiques ont en commun la confrontation directe du vendeur et de son client final. Pour réussir à conclure ses ventes dans ce contexte, il est nécessaire d'acquérir des techniq[...]texte imprimé
Dans le contexte actuel, il est impératif de rendre leur tonus aux entreprises et à leurs collaborateurs. La sociodynamique, un concept devenu classique, couvre l'ensemble des moyens organisationnels, stratégiques et tactiques mis au service des[...]texte imprimé
Georges Lavalette, Auteur ; Maria Niculescu, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | EO-Formation permanente | 1999Propose une démarche progressive pour établir un diagnostic global et élaborer une stratégie de développement externe (ouvrir un nouveau marché, lancer un nouveau produit, bâtir des alliances stratégiques, éventuellement délocaliser...) ou inter[...]texte imprimé
Présente une série d'informations sur la formation des adultes. Accompagné de questionnaires, de tests d'autodiagnostics et de grilles d'évaluation, permet au formateur de se repérer, de mesurer ses compétences et d'évaluer son style professionnel.texte imprimé
Présentation des concepts les plus récents de la communication. Permet de comprendre nos attitudes dans ce domaine et les techniques précises qui conduisent à les améliorer dans le cadre de la vie professionnelle ou de la vie quotidienne. Aborde[...]texte imprimé
Présentation claire des concepts les plus actuels de la communication permettant de comprendre nos attitudes dans ce domaine et les techniques précises qui conduisent à les améliorer dans le cadre de la vie professionnelle ou de la vie quotidien[...]texte imprimé
Rassemble les contributions de 34 spécialistes de la fonction, praticiens, consultants, enseignants et chercheurs, qui partagent la conviction que la qualité du management des ressources humaines repose sur le partage de la fonction ressources h[...]texte imprimé
Estelle Mathey, Auteur ; Florence Mérillou, Auteur | Paris : Éd. d'Organisation | Master Class, la boîte à outils des enseignants | 2009Ce guide permet d'apprendre à travailler en équipe, avec ses collègues, ses élèves et de faire travailler ces derniers en groupe.texte imprimé
Au moment de votre recherche d'emploi ou de stage, appliquez les règles de communication et de présentation propres à chaque culture pour valoriser votre parcours. Pour vous adresser à un recruteur anglophone, il n'est pas question de faire une [...]texte imprimé
Réinjecter une dose d'imaginaire dans sa vie est avant tout un problème individuel de vie quotidienne, notamment au travail : cultiver un brin de solitude quotidienne (la méditation de Narcisse), se rendre disponible (la brasserie de la rencontr[...]