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Vincent Carette, Auteur ; Bernard Rey, Auteur | Bruxelles : De Boeck -Duculot | Le point sur... | DL 2010texte imprimé
La notion de stress est polysémique et implique une multitude de processus, de mécanismes physiologiques et psychologiques. Cet ouvrage vise à définir le stress au travers des différentes conceptualisations et propose une description des process[...]texte imprimé
La vente ne s'improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s'approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s'adapter aux progrès techniques... la vente n'a plus aujou[...]