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Cet ouvrage propose une méthode pour réussir une démarche téléphonique commerciale. Il décrit l'univers de la téléprospection et fournit des conseils, ainsi que des mises en situation. ©Electre 2017texte imprimé
Alain Sanjaume, Auteur ; Arnaud Caplier, Auteur | Paris : Dunod | Tendances marketing, ISSN 2103-4427 | 2010L'ouvrage présente la puissance, l'étendue et les opportunités du marketing comportemental numérique à travers des exemples concis. Les limites liées au respect de la vie privée sont examinées, le législateur ayant imposé des contraintes très fo[...]