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Auteur Emmanuel Chila |
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Emmanuel Chila, Auteur ; Marc Bourguignon, Illustrateur ; Isabelle Pailleau, Préfacier, etc. | Paris : Eyrolles | 2021Ce guide propose de se préserver des influences néfastes et des incompréhensions frustrantes en apprenant à bien réagir dans toute interaction orale. Il présente les piliers d'une communication réussie : un langage clair et une écoute attentive.[...]