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Permet d'identifier les facteurs clés de succès d'une démarche de marketing relationnel à partir de l'expérience du consultant et du chercheur, afin d'optimiser et de rentabiliser une politique de relation client. ©Electre 2019
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Francine Carton, Auteur ; Géraldine Couget, Collaborateur | Paris : Eyrolles | Création d'entreprise, ISSN 2266-0070 | 2015Ce guide pratique fournit aux entrepreneurs individuels des conseils pour préparer une démarche commerciale et pour utiliser des outils de prospection adéquats : achat de fichiers, mailing, courrier, fax ou Internet, prospection téléphonique, pu[...]
