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Titre :
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Pratique de la médiation : une méthode alternative à la résolution des conflits
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Auteurs :
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Jean-Louis Lascoux, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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3e éd.
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Editeur :
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Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur, 2004
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Collection :
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FORMATION PERMANENTE, ISSN 0768-2026, num. 144
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-7101-1657-8
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Format :
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222 p. / 24 x 16 cm
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Note générale :
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Bibliogr. Lexique
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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300 (Sciences Sociales -Sociologie - Communication - Population / Démographie / Immigration et Migration - Groupes sociaux - Anthropologie sociale et culturelle - Communautés)
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Catégories :
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Médiation -- Méthodologie
Relations industrielles
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Résumé :
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Consultant d'entreprise et formateur, l'auteur décrit le nouveau rôle joué par le médiateur dans la résolution de conflits en entreprise. Il propose des exercices corrigés reposant sur des situations concrètes conflits-médiation.
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