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Présente tous les outils actuels permettant de mieux se faire comprendre. L'auteur étudie les situations embarrassantes de la vie quotidienne pour montrer comment gagner en aisance et en efficacité. Nombreux exemples et exercices permettent de p[...]
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Ayant analysé, dans deux ouvrages précédents, comment transformer un conflit en accord et comment aborder la négociation avec un interlocuteur hostile, l'auteur explique ici la façon d'affirmer et de préserver ses choix sans détruire la relation[...]
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Une approche alternative pour la résolution des conflits, qu'ils soient d'origine personnelle, familiale, professionnelle ou sociale. Un ouvrage particulièrement utile aux personnes en situation d'arbitre ou de conseil : managers, travailleurs s[...]
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Un éclairage sur les différentes conceptions actuelles de la négociation afin de comprendre l'évolution historique de cette pratique, d'analyser les attitudes et les comportements du négociateur et de cerner les différentes méthodes et technique[...]
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Synthèse sur les différentes conceptions de la négociation, qu'elle soit politique, sociale ou commerciale. Panorama sur l'évolution des pratiques, les compétences du négociateur, les formes de négociation constructive et les causes responsables[...]
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La négociation devient un principe légitime de régulation sociale comme le montre l'actualité internationale, qu'elle soit sociale, économique ou politique. Synthèse sur le sujet qui aborde les contextes et les processus, la façon dont les indiv[...]
