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Bob Nelson, Auteur ; Peter Economy, Auteur ; Ralph Hababou, Auteur | Paris : First éd. | Pour les nuls | 2012Une nouvelle publication pour s'installer comme consultant, avec des conseils d'experts notamment pour établir ses honoraires, tenir le cap des horaires et des finances, nouer des relations durables avec les clients, se faire un nom grâce à Internet.
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Karen Leland, Auteur ; Keith Bailey, Auteur ; Ralph Hababou, Auteur | Paris : First éd. | Pour les nuls | DL 2010Aujourd'hui, la réussite d'une entreprise dépend en grande partie de la qualité de son service client. De bons produits ne suffisent plus : les clients demandent un suivi, de l'aide et des conseils. Et leurs exigences doivent être satisfaites ra[...]
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Les entreprises aujourd'hui ont d'autres moyens que de baisser les prix pour attirer la clientèle. Pour lutter contre ses entreprises qui vendent à bas prix, il suffit d'offrir du sens, des services, de l'innovation et de l'originalité. L'auteur[...]
