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Philippe Détrie, Auteur ; Catherine Meslin-Broyez, Auteur | Paris : Liaisons | Entreprise et carrières, ISSN 1255-1651 | 2001Montre qu'une communication efficace repose plus sur des comportements que sur des supports, et donc plus sur le management que sur des techniques. Des exemples de démarches et d'outils concrets, des conseils précis, des approches pratiques.
