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Bibliothèques -- Accueil et orientation des publics -- France |
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Bertrand (1952-2016) Calenge, Auteur | Paris : Ed. du Cercle de la librairie | Bibliothèques, ISSN 0184-0886 | 1999Les bibliothèques offrent des collections à des publics très divers et développent de plus en plus des services à leur intention : sessions de formation des utilisateurs, bornes interactives, catalogues électroniques... Prése[...]
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Héloïse Courty, Directeur de publication | Villeurbanne (Rhône) : Presses de l'Enssib | La boîte à outils, ISSN 1259-4857 | 2017A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. ©Electre 2018
