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Dominique Chalvin, Auteur ; Delphine Barrais, Auteur ; Patrick Chenot, Illustrateur | Paris : ESF EDITEUR | Management, les guides, ISSN 1771-9895 | 2010Des conseils pour repérer les différents types de comportements difficiles, apprendre à résoudre les conflits et recadrer une situation, déjouer les conduites qui peuvent nuire à la motivation et à l'esprit d'équipe ou encore responsabiliser ses[...]
