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Aline Nishimata, Auteur | Paris-La-Défense (Hauts-de-Seine) : Gualino | En poche, ISSN 1962-6428 | 2022Des conseils pour rédiger ses courriels professionnels : plan, introduction, développement, conclusion, formules de politesse, lisibilité, style et ponctuation. ©Electre 2022
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Fabrice Castier, Auteur | Paris-La-Défense (Hauts-de-Seine) : Gualino | En poche, ISSN 1962-6428 | 2020Une synthèse en quatorze fiches sur les techniques de vente : le plan de vente, la découverte des besoins, formuler sa proposition ou encore présenter son prix. Avec le témoignage d'un vendeur. ©Electre 2022
