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Souriau : Un siècle de passion et d'innovations

Alain Grandchamp, Auteur ; Jean-Claude Beau, Auteur | Antony [France] : E-T-A-I | 2012

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TQM, 4 révolutions du management : manuel d'apprentissage et de mise en oeuvre du management par la qualité totale

Shoji Shiba, Auteur ; Alan K. Graham, Auteur ; David C. Walden, Auteur | Paris : Dunod | Fonctions de l'entreprise | 2003

Le TQM ou management par la qualité totale est un système évolutif de pratiques, d'outils et de méthodes pour accroître les performances. Les auteurs en proposent le manuel d'apprentissage à l'usage des dirigeants et des managers.

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