Catégorie Vente -- Guides pratiques et mémentos
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60 séquences analysent le face à face entre le client et le vendeur tout au long de leur échange, quels qu'en soient le lieu et les circonstances.
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Propose des conseils pour communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client, connaître ses problèmes et ses besoins. Présente des outils et des stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, des techniques de prése[...]
