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60 séquences analysent le face à face entre le client et le vendeur tout au long de leur échange, quels qu'en soient le lieu et les circonstances.
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Richard Denny, Auteur | Saint-Quentin-en-Yvelines (Yvelines) : Chiron | Les guides du créateur d'entreprise | 2002Les techniques de base de la vente professionnelle, avec des exemples et des cas précis. Destiné au vendeur qui cherche à réfléchir sur son métier, mais aussi au médecin, à l'artisan, à l'ingénieur, au publicitaire...
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Propose des conseils pour communiquer, négocier, séduire et toujours convaincre un client, connaître ses problèmes et ses besoins. Présente des outils et des stratégies pour retenir l'attention de son interlocuteur, des techniques de prése[...]
