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Savoir gérer un conflit : éviter une crise ou la surmonter

Charline Licette, Auteur | Levallois-Perret (Hauts-de-Seine) : Studyrama | Efficacité professionnelle, ISSN 1950-2109 | 2008

Une étude des mécanismes du conflit entre les personnes, de sa gestation à son règlement, que ce soit en entreprise, dans un service ou même dans la vie privée.

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