| Titre : | Améliorer l'accueil des clients |
| Auteurs : | Laurent Hermel, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | La Plaine-Saint-Denis : Afnor, 2003 |
| Collection : | A savoir, num. 68 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-12-505078-8 |
| Format : | 53 p. / 19 cm |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 330 (Economie - Economie financière et monde du travail - Economie internationale - Economie de la terre et de l'énergie - Production et croissance économique) |
| Catégories : |
Marketing relationnel -- Guides, manuels, etc. Relations avec la clientèle -- France -- Guides pratiques et mémentos |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| ES4400002389 | 338.4 HER | Livre | IF ESSAOUIRA | Documentaire Adultes | Libre accès Disponible |
