Auteur Michel Baudier (1951-....)
|
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)



![]()
texte imprimé
Des techniques pour améliorer et optimiser l'usage du téléphone en milieu professionnel. Des informations permettant d'identifier les raisons d'un appel et savoir le clore, orienter l'interlocuteur ou conduire efficacement un échange téléphoniqu[...]