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Titre :
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Au top de la vente ! : clés pour l'entretien de vente ; ce qu'il faut dire et éviter
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Auteurs :
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Alain Roussel, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Mention d'édition :
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2e éd.
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Editeur :
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Paris : Maxima, 2009
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Collection :
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Les guides pros d'Alex Mucchielli
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-84001-592-5
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Format :
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135 p. / 20 x 14 cm
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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650 (Comptabilité - Gestion et services annexes - Obtention d'un emploi - Gestion - Marketing - Organisation des entreprises - Publicité)
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Catégories :
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Vente -- Guides, manuels, etc.
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Mots-clés:
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négociation
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Résumé :
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Propose au commercial d'être plus opérationnel, en l'invitant à repenser ses automatismes pour évoluer parallèlement à ses clients. Etudie chaque étape de l'entretien de vente sous forme de fiches dialogues, comme autant de conseils alliant la psychologie de la communication à l'art de la négociation : comment répondre à ceux qui n'ont besoin de rien, retourner les objections d'un client...
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En ligne :
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http://www.electre.com//GetBlob.ashx?Ean=9782840015925,0-2009230257&Size=Original
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