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Titre :
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Gestion des conflits : 58 outils, 10 plans d'action, 9 ressources numériques
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Auteurs :
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Marjorie Danna, Auteur ;
Cécile Neuville, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Vuibert, 2020
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Collection :
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Pro en...
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-311-62438-0
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Format :
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1 vol. (189 p.) / illustrations en couleur / 24 x 19 cm
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Note générale :
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Glossaire. Bibliogr. Sitogr. Index
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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650 (Comptabilité - Gestion et services annexes - Obtention d'un emploi - Gestion - Marketing - Organisation des entreprises - Publicité)
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Catégories :
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Gestion des conflits
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Résumé :
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Des outils et des plans d'action permettant de s'affirmer, d'optimiser ses réactions, d'apaiser les tensions et de repérer les personnalités conflictuelles. Les auteurs proposent des pistes de prévention des conflits au sein de l'entreprise fondées sur le développement d'une communication bienveillante mais aussi sur un management positif favorisant la cohésion d'équipe. ©Electre 2021
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