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Claudine Catry, Auteur ; Jean-Louis Muller, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques pour l'encadrement, ISSN 1146-5778 | 2012Pour permettre de faire le diagnostic des attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues, savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs, et enfin acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité ave[...]
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Michèle Bedouet, Auteur ; Frédérique Cuisiniez, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques pour l'encadrement, ISSN 1146-5778 | 2007Les dossiers, les revues de presse, les comptes rendus, les rapports, les articles techniques, les livres et autres mémos font plus que jamais partie de l'univers quotidien. Comment y faire face? Ce guide pratique donne des méthodes pour tirer l[...]
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Nathalie Esnault, Auteur | Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine) : ESF éditeur | Guides pratiques pour l'encadrement, ISSN 1146-5778 | 2004Un ouvrage pédagogique qui permet aux responsables de développer les compétences de leurs collaborateurs. Propose une méthodologie pratique pour bâtir un plan individuel de développement (revue de performance : bilan de compétences, fixation d'o[...]
