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La communication est soit efficace, soit toxique. Voici un livre qui vous donne le mode d'emploi en 5 clés pour : savoir décoder, clarifier, écouter ce que dit l'autre, échanger. mais aussi éviter les pièges de la manipulation, connaître les par[...]
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Présentation de la process communication management (PCM) : son origine, ses principes, son utilité, ses exercices de base, ses indications et contre-indications, etc.
