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Sheila Heen, Auteur ; Bruce Patton, Auteur ; Douglas Stone, Auteur ; Dominique Taffin-Jouhaud, Traducteur ; Michel Ghazal, Préfacier, etc. | Paris : Seuil | 2008Une initiation à la méthode dite de Harvard qui permet de comprendre et de gérer tous les types de discussions conflictuelles. L'ouvrage tente d'explorer les écueils des différents échanges, ce qui peut pousser à les contourner ou à s'y heurter.[...]
