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Donne de nombreux exemples de situations concrètes de communication vécues quotidiennement dans le monde du travail ou dans la vie sociale : à l'oral, à l'écrit, avec les nouveaux outils de communication.
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Permettre à chacun d'être plus à l'aise et plus performant dans sa vie professionnelle ou sociale, en perfectionnant ses techniques de communication, à l'oral comme à l'écrit.
